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天台PPP项目 | 打造星级窗口 助力服务提升

2021-12-07来源:天台PPP项目指挥部通讯员:邱金

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12月3日上午,市城投集团对公司天台PPP项目指挥部项目施工现场办公区星级服务窗口进行星级评定。

此次星级窗口检查首次采用远程视频方式,天台PPP项目指挥部向评委领导展示现场质量样板区、安全体验区、安全定型化设施等标准化工程,二维码技术应用、大型设备监控、手机终端实时管理、智能环保监控等智慧科技,以及近一年来按照星级服务窗口要求建立的星级窗口创建管理办法、服务人员考核表、月度检查表、群众意见簿等工作内容,顺利通过考核,被评为一星级服务窗口。

自2021年3月申报市城投集团星级服务窗口以来,天台PPP项目指挥部通过打造星级服务窗口这一平台,接收并落实周边居民对本项目提出的意见,对每一项整改尽职尽责,以最大的努力提供最优质的服务。

同时,天台PPP项目指挥部以临时党支部活动为媒介,发扬“党民同心”的精神,主动向周边居民提供优质服务:参加党建联盟扶贫慰问活动,向部分生活困难的民工发放慰问金;主动协调解决玉湖小区排污管不通畅、道路破损等民生问题,获得始丰街道玉湖村(社区)两委代表团锦旗表彰;慰问玉湖村空巢老人,以实际行动贯彻落实“以人民为中心”的发展理念,弘扬中华民族尊老、爱老、敬老、助老的优良传统,受到玉湖社区两委老人协会锦旗表彰。

天台PPP项目指挥部将继续践行市城投集团“为城为民”的核心价值观,积极做好群众服务工作,做好这项重大民生工程,争取早日帮助征迁群众实现“安居梦”!

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